Bản mô tả công việc nhân viên vệ sinh khách sạn

Mô tả công việc nhân viên vệ sinh khách sạn là tài liệu mô tả công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm của vị trí nhân viên vệ sinh. Ngoài ra, trong khuôn khổ bài viết này, Hotelcareers cũng muốn chia sẻ về yêu cầu công việc, cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của nhân viên vệ sinh khách sạn.

Có thể bạn quan tâm

Người dọn dẹp khách sạn là gì?

Nhân viên vệ sinh khách sạn (Public Attendant) trong khách sạn là người chịu trách nhiệm dọn dẹp các khu vực được phân công theo lịch hàng ngày hoặc định kỳ, thường là các khu vực công cộng như sảnh, hành lang, nhà hàng, spa, các khu vực phía trước khách sạn. Ngoài công việc vệ sinh, nhân viên vệ sinh còn phải giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách, bảo dưỡng thiết bị, dụng cụ vệ sinh và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Nhân viên vệ sinh mô tả công việc khách sạn

Làm sạch các khu vực được giao hàng ngày

Cẩn thận di chuyển các đồ vật, vật dụng (nếu có) đến khu vực thích hợp để không ảnh hưởng đến quá trình vệ sinh.
Sử dụng máy chuyên dụng để hút bụi sàn, thảm tại các khu vực được phân công: sảnh, hành lang, cầu thang …
Pha hóa chất chuyên dụng với nước theo tỷ lệ thích hợp rồi dùng cây lau nhà lau sạch các khu vực vừa hút bụi.
Đặt biển cảnh báo để du khách và nhân viên cẩn thận hơn khi đi qua khu vực vừa được dọn dẹp, tránh những tai nạn đáng tiếc.
Đảm bảo quy trình dọn phòng được thực hiện theo tiêu chuẩn của khách sạn và hoàn thành đúng thời hạn.

Thường xuyên dọn dẹp các khu vực được phân công

Định kỳ thực hiện đánh bóng sàn đá sảnh khách sạn, sảnh nhà hàng, cầu thang, v.v.
Làm sạch bề mặt sàn đá
Trộn hỗn hợp thuốc tẩy đa năng và nước, sau đó dùng máy đánh bóng tốc độ chậm để làm sạch bề mặt sàn đá.
Hút bụi bẩn vừa đánh, lau lại bằng nước sạch đợi khô mới đánh bóng.
Phun đều hóa chất chuyên dụng lên bề mặt sàn sau đó dùng máy đánh bóng tốc độ cao đánh bóng kỹ lưỡng bề mặt sàn đá.
Làm sạch cửa sổ định kỳ ở các khu vực công cộng
Làm sạch bụi trên bề mặt cửa kính bằng thiết bị, dụng cụ chuyên dụng.
Sử dụng hóa chất thích hợp để làm sạch các vết bụi bẩn bám trên bề mặt cửa kính sau đó dùng cây gạt để thấm hết nước bẩn đã được lau sạch.
Rửa lại bằng nước sạch và lau khô
Vệ sinh định kỳ các phòng chức năng của khách sạn

3. Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

Tiếp nhận yêu cầu xử lý các sự cố liên quan đến vệ sinh công cộng trong khách sạn.
Nhanh chóng đưa ra các yêu cầu, giải quyết các khiếu nại để khách hài lòng với chất lượng phục vụ của khách sạn.
Báo cáo và nhờ sự can thiệp của cấp trên nếu gặp những tình huống khó giải quyết.

Bảo dưỡng máy móc, thiết bị và dụng cụ

Lau chùi, vệ sinh máy móc, thiết bị, dụng cụ sau khi kết thúc công việc.
Bảo quản máy móc, thiết bị, dụng cụ ở đúng vị trí và môi trường.
Kịp thời phát hiện mất mát, hư hỏng và báo cáo cấp trên xử lý ngay.

Các công việc khác

Được tham gia các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ của khách sạn.
Tham dự tất cả các cuộc họp của bộ phận.
Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và triển khai thực hiện khi được phê duyệt.
Đảm bảo sử dụng điện, nước, hóa chất hiệu quả, tiết kiệm.
Hướng dẫn và giúp đỡ khách khi cần thiết.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu đối với nhân viên vệ sinh khách sạn

Theo dõi nhân viên vệ sinh mô tả công việc, để đảm nhận vị trí nhân viên vệ sinh khách sạn, bạn chỉ cần tốt nghiệp THPT.

Có sức khỏe tốt.
Chăm chỉ, chịu học hỏi.
Có kinh nghiệm là một lợi thế.

Thu nhập của nhân viên vệ sinh khách sạn

Theo ghi nhận của Hotelcareers.vn, thu nhập từ vị trí Nhân viên vệ sinh khách sạn dao động từ 4 – 6 triệu đồng / tháng, tùy theo quy mô và yêu cầu công việc cụ thể.

Tải xuống mô tả công việc nhân viên dọn dẹp khách sạn

Tải xuống “Mô tả công việc của nhân viên vệ sinh” Ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-ve-sinh.docx – Đã tải xuống 1171 lần – 31 KB

Tìm kiếm Blog này

Kynangxinviec.com