Mô tả công việc của nhân viên tư vấn trả góp mới nhất
Trong những năm gần đây, dịch vụ cho vay tiền trả góp ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam, kéo theo đó là sự xuất hiện của nhiều công việc mới và hấp dẫn. Một trong số đó là vị trí nhân viên tư vấn trả góp. Mặc dù là lĩnh vực quan trọng trong việc đáp ứng tiêu dùng nhưng nhiều người vẫn còn bỡ ngỡ về công việc này. Chính vì vậy, trong bài viết dưới đây, hãy cùng Kỹ Năng Xin Việc tìm hiểu để có cái nhìn chuyên sâu về công việc của nhân viên tư vấn trả góp Xin vui lòng.
Chuyên viên tư vấn trả góp là gì?
Nhân viên tư vấn trả góp là người sẽ trực tiếp tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ cho vay mua xe trả góp. Đây được coi là một vị trí quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp và tổ chức tài chính hiện nay.
>>> Xem thêm: Mô tả công việc nhân viên bán hàng mới nhất bạn nên biết
Công việc của nhân viên tư vấn trả góp
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Nhiệm vụ đầu tiên của nhân viên tư vấn trả góp là tìm kiếm và khoanh vùng khách hàng tiềm năng. Hiện nay rất nhiều người có nhu cầu mua sản phẩm, vay trả góp nhưng có thể chưa biết đến những dịch vụ đặc biệt này. Vì vậy, nhân viên tư vấn trả góp cần vận dụng kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận khách hàng để tư vấn, giới thiệu những tiện ích, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
Tư vấn cho khách hàng
Việc cho vay trả góp hiện nay vẫn khiến một số người nghi ngờ, lo sợ bị lừa và lo “sập bẫy” tín dụng “đen”. Do đó, nhân viên tư vấn trả góp phải thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng. Bao gồm tư vấn về khoản vay, lãi suất, phân tích các điều khoản hợp đồng và các quyền, nghĩa vụ mà khách hàng phải thực hiện. Trường hợp khách hàng có thắc mắc về dịch vụ, tư vấn viên phải trực tiếp giải đáp. Chỉ với sự tư vấn chu đáo và kỹ lưỡng, khách hàng mới có thể tin tưởng trong suốt quá trình làm việc.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục cần thiết
Khi khách hàng đồng ý nhận khoản vay và thẩm định khách hàng đáp ứng các tiêu chí vay vốn thì công việc của nhân viên tư vấn trả góp là chuẩn bị hợp đồng và các giấy tờ liên quan. Theo dõi tiến độ giải ngân và quy chế giải ngân của ngân hàng để thông báo cho khách hàng.
Theo dõi tình hình sử dụng vốn vay
Công việc của nhân viên tư vấn trả góp là theo dõi tình trạng sử dụng vốn vay và theo dõi quá trình trả nợ của khách hàng trên cơ sở hợp đồng giữa ngân hàng và người vay. Trường hợp khoản vay phát sinh nợ xấu, nhân viên tư vấn trả góp phải có nhiệm vụ đôn đốc khách hàng hỗ trợ trả nợ kịp thời, đúng lúc.
Quyết toán hợp đồng
Với những hợp đồng nợ, tư vấn trả góp phải xử lý để hợp đồng nhanh chóng được tất toán. Ngoài ra, người lao động phải thực hiện các thủ tục thu hồi nợ, xử lý thu hồi nợ trước hạn, v.v.
Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng đối với nhân viên tư vấn trả góp
Tuy không phải là công việc đòi hỏi quá nhiều kiến thức nhưng các nhà tuyển dụng luôn ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính hoặc bán lẻ cho vị trí nhân viên tư vấn trả góp. Tuy nhiên, thông thường đối với những người chưa có kinh nghiệm vẫn sẽ được hướng dẫn và đào tạo nếu ứng viên đáp ứng được các kỹ năng sau:
Kĩ năng giao tiếp
Nhân viên trả góp có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ dễ dàng tạo được thiện cảm với khách hàng. Đây được coi là kỹ năng quan trọng giúp nhân viên tư vấn trả góp thiết lập mối quan hệ rộng rãi, đặc biệt là với các khách hàng tiềm năng.
Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Công việc tư vấn vốn đã khó, nhưng tư vấn tài chính lại càng khó hơn đối với nhân viên tư vấn trả góp. Vì vậy, kỹ năng thuyết phục khách hàng sẽ giúp nhà tư vấn tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, từ đó tăng khả năng thành công hợp đồng.
Kỹ năng vi tính văn phòng
Nhân viên tư vấn trả góp cũng phải thường xuyên làm việc với máy tính để theo dõi khách hàng, sử dụng nhiều phần mềm ứng dụng để soạn thảo văn bản, hợp đồng và sử dụng phần mềm bảng tính. như excel. Việc sử dụng thành thạo công nghệ tin học văn phòng sẽ hỗ trợ tư vấn trả góp rất nhiều trong công việc.
Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả
Nhân viên tư vấn trả góp sẽ phải làm việc với nhiều khách hàng cùng lúc. Mỗi khách hàng có thể có hợp đồng vay khác nhau, thời hạn thanh toán khác nhau, lịch trả góp khác nhau… Điều này buộc nhân viên tư vấn trả góp phải có kỹ năng quản lý công việc đồng thời phải nắm bắt được. nhiều hồ sơ khách hàng, tránh sai sót, chậm trễ gây ra nợ khó đòi, nợ quá hạn.
>>> Xem thêm: Kỹ năng thuyết phục là gì? Bước cơ bản để thuyết phục người đối diện
Cần tuyển nhân viên tư vấn trả góp
Tuy đây là một lĩnh vực khá mới mẻ nhưng công việc nhân viên tư vấn trả góp vẫn thu hút được rất nhiều ứng viên quan tâm. Mức lương của nhân viên tư vấn trả góp khoảng 6.000.000 đến 8.000.000 đồng / tháng. Ngoài ra, công việc này còn mang lại những khoản thu nhập khác như thưởng doanh thu, phụ cấp và tăng lương định kỳ.
Dịch vụ tư vấn trả góp xuất hiện nhiều khiến nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn trả góp cũng rất đa dạng. Ứng viên có thể tìm kiếm thông tin tuyển dụng nhân viên tư vấn trả góp tại Kỹ Năng Xin Việc, kênh việc làm uy tín và cập nhật liên tục những thông tin tuyển dụng hấp dẫn nhất.
Qua sự tổng hợp và phân tích của Kỹ Năng Xin Việc về công việc của nhân viên tư vấn trả góp Qua bài viết này, các ứng viên có thể phần nào hình dung được công việc của một nhân viên tư vấn trả góp. Không có gì là dễ dàng, nhưng chỉ cần có đủ yêu thích và đam mê thì ai cũng có thể theo đuổi thành công công việc này.
Xem thêm nhiều bài viết về : Mô Tả Công Việc
from kynangxinviec.com https://ift.tt/1jKZit6
via Kynangxinviec.com
Nhận xét
Đăng nhận xét